Videointerpretació per a persones amb discapacitat auditiva

• El funcionament és molt senzill. Per iniciar el servei de videointerpretació, hauràs de fer clic al botó “Accedir al servei de videointerpretació”.

• A la pantalla següent podràs visualitzar un vídeo de presentació i iniciar la videotrucada amb l’intèrpret de signes.

• Quan iniciïs la videotrucada, el videointèrpret trucarà al servei d’Atenció al client, i quan aquest atengui la trucada començarà el procés de videointerpretació.

Per a més informació, pots veure el vídeo explicatiu de Svisual.

Els intèrprets que atenen el servei són intèrprets qualificats amb una àmplia experiència en serveis d’interpretació de la llengua de signes espanyola, que han estat expressament formats en la pràctica de la videointerpretació.

Els videointèrprets, igual que en la seva feina diària com a intèrprets de llengua de signes, disposen i compleixen un codi deontològic que garanteix la confidencialitat i la privacitat de la teva trucada.

Estan perfectament entrenats per atendre la modalitat específica de servei de videointerpretació que necessitis, tant si vols fer la trucada en llengua de signes espanyola, en llengua de signes espanyola amb suport en la lectura labial, o utilitzar la teva pròpia veu per comunicar-te i rebre la informació en llengua de signes espanyola amb o sense suport en la lectura labial.

Per poder utilitzar el servei de videointerpretació necessites accedir des d’un dispositiu amb connexió a internet i accés a videocàmera.

Pots accedir des d’un ordinador fix o portàtil amb una webcam, o bé des d’un dispositiu mòbil amb càmera.