Preguntas frecuentes sobre Cita online

Pots consultar les teves cites fàcilment des del nostre web a l’accés directe «ANAR A LA TEVA CITA».

Si ets assegurat d’Adeslas i vas realitzar la cita identificant-te com a tal, les teves cites queden emmagatzemades a la teva Àrea Client, on pots consultar, modificar i anul·lar aquestes cites accedint amb el teu usuari i clicant a l’apartat «Les meves cites». Si no ets assegurat d’Adeslas i vas realitzar la cita omplint el formulari de convidat amb les teves dades, hauràs de fer aquesta gestió telefònicament al servei de citació dental, trucant al 900 22 99 22 o presencialment a la Clínica Dental Adeslas.

En compliment de la Llei Orgànica de Protecció de Dades (LOPD), només pots veure les cites que siguin per a tu o que hagis sol·licitat directament tu per a tercers, siguin beneficiaris o no. Queden fora d’aquest àmbit les cites dels beneficiaris que s’hagin realitzat telefònicament, presencialment a la clínica o que hagin estat sol·licitades directament pels beneficiaris.

T’informem que pots cancel·lar la teva cita per diferents canals:

• Pots cancel·lar o modificar la teva cita des del nostre web a l’accés directe «ANAR A LA TEVA CITA» > «MODIFICAR O CANCEL·LAR UNA CITA».

• Si has realitzat la cita accedint com a assegurat a través del formulari de citació, has d’accedir a la teva Àrea Client des del web segurcaixaadeslas.es, on podràs cancel·lar la teva cita des de l’opció «les meves cites» > «cancel·lar». Segons el tipus de cita, es cancel·larà automàticament o s’enviarà al departament corresponent per gestionar-la. També pots fer-ho telefònicament al servei de citació dental, trucant al 900 22 99 22, o presencialment a la Clínica Dental Adeslas.

• Si no ets assegurat i/o has realitzat la cita accedint des del formulari de convidats, podràs cancel·lar la teva cita telefònicament al servei de citació dental trucant al 900 22 99 22 o presencialment a la Clínica Dental Adeslas.

Abans de sol·licitar una cita amb un especialista (ortopantomografia), és necessari que realitzis una «Primera Visita» amb un odontòleg perquè pugui obrir la teva fitxa i avaluar el teu cas. Després d’aquesta primera visita, ja podràs sol·licitar aquest altre tipus de cites.

Les proves radiològiques han d’estar prescrites per un odontòleg. Si no disposes d’una prescripció, hauries de sol·licitar una «Primera Visita» d’Odontologia General perquè un odontòleg pugui confirmar la prova radiològica òptima per al teu cas.

Per motius legals, el menor ha d’anar acompanyat com a mínim per un dels seus progenitors o tutor legal perquè autoritzin les consultes o tractaments que puguin ser necessaris.

Et recomanem que acudeixis a la teva cita sense acompanyants, excepte en el cas de menors d’edat, persones dependents o amb discapacitat. Comptem amb la teva col·laboració.

El millor és assegurar-nos que no hi hagi dades pendents d’actualitzar. N’hi haurà prou amb tancar el navegador i tornar a accedir a través del web Adeslas Dental.

Per poder atendre la teva urgència o consulta odontològica, és necessari sol·licitar cita prèvia trucant al 900 229 922 i així assegurar el compliment de les mesures de seguretat corresponents a la COVID-19. Per a més informació, pots consultar la nostra pàgina d’Urgències.

A Adeslas Dental, la seguretat i la salut dels nostres pacients i personal són la nostra màxima prioritat. Apliquem mesures de seguretat i higiene a totes les nostres clíniques, protocols estrictes d’esterilització de l’instrumental i manteniment i higiene de les instal·lacions.

En la trucada recordatori abans de la teva cita, t’informarem adequadament perquè puguis abonar el teu tractament amb targeta bancària o transferència prèvia, a causa dels protocols de seguretat establerts per la COVID-19 i així reduir els riscos de contagi associats a la manipulació de diners en efectiu.